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林廣亮

授課費用:

面議

主講課程:

《MTP管理才能系統訓練》 《領導力修煉》 《贏在執行力》 《高績效團隊建設與管理》 《企業管理教練技術》

專家簡介:

中國執行力十強講師
PTT國際職業培訓師
北京大學總裁班特聘講師
中山大學嶺南學院特聘講師
曾任:創佳地產副總經理
曾任:天英管理學院院長
曾任:廣東智圣投資公司副總經理
曾任:廣東富商投資公司副總裁
曾任:一呼百應網副總經理
曾任:摩根士丹利投資銀行高級經理人
10年名企高層管理經驗,3年創業經驗,3年企業管理顧問經驗,長期致力于中高層管理才能、團隊建設、執行力提升訓練。授課內容實戰、實用、實效;擅長將多年的知識凝練和團隊管理經驗運用在課程內;授課中注重啟發及技能傳授的相互結合,講求“道”與“術”的統一,讓學員在思想上得到升華的同時在行動上得以提高。培訓效果深受培訓機構、高校、企業,尤其是廣大學員的高度認可。
2013、2014年,獲頒“中國執行力十強講師”。
2015年,獲頒“年度最佳培訓效果獎”;“中國百強講師”;“中國最佳執行力導師”。
2016年,獲頒“中國培訓百強名師”;“中國培訓最具號召力講師”;“中國最佳團隊管理
講師”(全國唯一一位)。
 
金牌課程:
1、《MTP管理才能系統訓練》
2、《領導力修煉》
3、《贏在執行力》
4、《高績效團隊建設與管理》
5、《企業管理教練技術》
 
授課風格:
1.趣味性強拒絕枯燥乏味的理論教學,寓教于樂,每門課程皆有10~15個案例分享或分析,3~5項模擬練習,5~10個視頻分享,以及大量的提問、小組討論環節,使學員在輕松愉快中學習,獲得最佳的學習效果。
2.實用性強以“實戰”指導“實戰”,從實業到培訓反復錘煉,為企業量身定做咨詢式培訓方案,讓培訓真正產生效果。大多數案例、練習、方法、工具皆與日常工作高度結合;深入淺出,易懂易用,深受學員好評。
3.互動性強以交流、互動促使學員積極參與,集中精神,認真學習。
4.創新性強觀點與角度新穎,沖擊力強,予人啟發,引人深思。
 
培訓過的部分企業:
商業、服務行業上海順豐、深圳順豐、海航集團、廣州地鐵、廣州市總工會、蘇寧云商、58同城、易來物流、申通快遞、廣東微信、佛山微點送、鴻達商貿、廣州捷順外貿、廣州恒發水產、廣西富滿地農資集團、上海亞東國際、共好酒業、天年生物科技、廣東明林藥業、廣州賽志博爾、錦上名店、豐順供電局、五華供電局、興寧供電局、南京中脈科技、廣州中脈科技、山東日照港集團、花都珠寶行業協會、石頭記、成都蜀都川菜公司、福建莆田郵政局、東源地稅、深圳南灣街道、御大夫藥業、廣州揚暉醫療、東莞華泰教育中心、佛山陽光教育中心、珠海經理人協會、廣東學習網、武漢清遠教育中心、興華教育、廣東食品藥品學院、清遠國稅、河源地稅、信宜地稅、連平地稅、廣州華風汽校、四川郵電學院、江西財經大學、新東方、御途網、霸州企業家研修班、濰坊企業家研修班、攀枝花企業家研修班...
銀行深圳建行、紹興建行、南京招商銀行、青島浦發銀行、東莞廣發銀行、珠海中行、福建郵儲銀行、包頭農信社、長沙銀行、上蔡縣農信社、德清農信社、上海興業銀行、河北興業銀行、綿陽中行、廣州農行、深圳發展銀行、廣州農商行、深圳平安銀行、濟南浦發銀行、福州交行、南京華夏銀行、青島華夏銀行、湖南祁陽農信社、天津農行、梅州農信社、陽東農商行、浙江臨海農商行、柳州郵儲銀行、云安農信社、廣東工行、湖北銀行、杭州中信銀行、新疆農信社、浙江衢州農信社、濟寧農行、蕪湖農行、全椒農商行、田林農信社、邵陽農行、安慶郵儲、中山中行、廣東中行、順德中行、中山廣發行、重慶農商行...
金融行業成都同興小額貸款、成都亞聯財小額貸款、廣東鴻運投資集團、廣東智圣投資、廣東富商投資、湖南同濟資本、廣永期貨、華南期貨、長城期貨、中信建投期貨、中信建投證券、泛華保險、陽光保險、中英人壽、泰康人壽、平安金融、金雅福、廣西富達投資集團、安徽富利元、香港越秀證券、湖南國信證券、橫琴稀貴金屬、德潤資本、人保財險...
地產及建筑行業方圓集團、廣州方圓地產、廣電物業、廣東博澳鴻基企業集團、弘遠商業城、富都商業城、廣州天譽物業、國龍地產、聯益地產、豪發地產、銀湖地產、天恒置業集團、東鼎投資集團、東和投資集團、廣州華新集團、廣西鴻達建筑、千禧地產、山東榮光建筑、深圳昊創集團、深圳摩爾城、深圳特發物業、廣州乾山混凝土、廣州番禺節能科技園、福建華亞集團、廣州四建、四川遠成地產、中建八局、新城市集團、鄭州地產集團、山東舊城集團、和順物業、華西集團、華建集團、北大資源地產、華潤置地、金陽集團...
通信行業上海移動、黑龍江移動、哈爾濱移動、四川移動、南充移動、廣州移動、深圳移動、茂名移動、巴中移動、神州數碼、東方通信、廣州新太科技、廣州展訊通信、歐姆龍自動化、寧波波導、浪潮集團、中星微電子、無錫凱爾、番禺郵政局、南方高科、廣州高科...
制造行業上海汽車、東風本田、柳州五菱、韓國現代威亞、大運摩托、飛肯摩托、奔馬實業、廣州日特固、中國中車、立白集團、廣州中浩汽配、瑪西爾電動車、碧桂園現代家居、帝朗衛浴、鴻遠鋼結構、富弘管業、海通電子、錦繡布匹、中正實業、美麗華實業、理想拉鏈、鴻都機械、寶信金屬、海淀集團、北京弘神集團、歐迪斯、佳和電器、天龍電子、云鋒電子、豐佳電子、愛龍威、匹思通機械、煥發生物科技、亞洲鋁業、深圳高斯貝爾集團、華立視通、深圳視晶無線、東莞德瑞、恒昌涂料、深圳金宏塑膠、河南蒙牛乳業、廣州中浩控制技術、寧夏共享集團、西頓照明、茂金鋼鐵、衡水老白干酒業、三星打印機、貴州煙草、湖南金旺鉍業、弗蘭卡廚具、博敏電子、蔚藍生物科技、新亞藥業、華潤三九藥業、深圳邁瑞醫療、中石化殼牌、德泰化工、風鳥家居、森海環保、康樂化工、云南紅掌柜...

團隊溝通培訓課程
課程背景:
1. 表達和理解之間為何總出現偏差?
2. 都知道溝通很重要,卻不知道怎么提高溝通技巧?
3. 跨部門的協作總是那么糾結?
4. 如何與客戶溝通才能有最佳的效果?
5. 如何減少本位思維對溝通的影響?
6. 工作中遇到意見想法不統一時應如何溝通?
7. 對待不同的人該采取怎樣不同的溝通方式,才能收到最佳的效果?

課程收益:
1. 了解中國傳統文化對溝通的不良影響;
2. 排除溝通障礙,掌握有效溝通的基本功;
3. 避免溝通中常見的、高代價的錯誤;
4. 學會有效溝通的理解、親和、說服技術;
5. 識別并回應別人的防范并化解防范,大幅提升溝通的效度;
6. 懂得解析溝通對象的性格,掌握針對不同性格不同溝通方式;
7. 找到沖突的常見原因,掌握處理沖突的方法;
8. 把握對上、對下、平行、對客戶的溝通技巧,用“心”溝通于職場中,創造合諧高效的工作環境和效率。

課程特色:
1. 講演結合;聲情并茂;理性與激情相融。
2. 實用性與趣味性的完美結合,寓教于樂。
3. 大量的案例,視頻,工具介紹,小組討論,模擬演練,全程互動,氣氛熱烈。

授課對象:全體人員
課程時間:2天或1天,6小時/天


課程大綱

第一章:中國傳統文化對溝通的影響
1. 中國人的處世哲學:禍從口出;言多必失;沉默是金
2. 中國人的溝通習慣:含糊其詞,點到為止;一語雙關
視頻分享
反思:在工作中有哪些現象體現出這些處世哲學和溝通習慣?
問題:如何規避它的不良影響?

第二章:常見的兩大溝通障礙
一、溝通不足
頻繁出現的“我以為”
案例:不可思議的答案
點評:是什么導致了溝通不足?
二、傳達失真
案例:傳錯一個字的惡果
——溝通漏斗及其成因
視頻分享
點評:如何減少傳達失真?
經典案例分析

第三章:有效溝通的五個要素
一、同理心傾聽
例舉:傾聽的五個層次
案例:心理測試
問題:如何提升溝通層次?
同理心訓練:正確解讀對方說話的含義
小組討論:一個好的傾聽者,有哪些具體的表現?
二、確認信息
測試:一段新聞
案例:錯誤的領會
——提升傾聽效果的四措施:發問,復述確認,回應,總結
點評:要避免三類主觀溝通障礙
三、注意措詞
視頻分享
1. 高情商表達
2. 避免使用的五種發問方式
練習題
3. 用行為陳述而非個性陳述
練習題
4. 溝通不良可能造成的后果
四、簡明高效
1. 金字塔原則
2. 電梯原則
練習:高效表達與理解
點評:如何將自己的想法透徹明了的表達給同事
五、同頻道溝通
視頻分享
1. 減少“詩歌般的語言”
小組討論:與外部人員溝通,有哪些注意事項?
點評:避免籠統大概,杜絕“我估計、應該是”等用語。

第四章:向上溝通的策略和方法
1. 理清角色關系
2. 向上司請示匯報工作的程序要點
3. 說服上司的技巧
4. 取得上級認可的溝通方式
5. 與四種性格的上司的溝通之道
6. 視頻分享
7. 問題:能跟上司說“不”嗎?怎樣跟上司說“不”?
8. 與四種性格的上司的溝通之道

第五章:平行溝通的策略和方法
1. 與四種性格的同事的溝通之道
2. 樹立全局觀念
3. 注意橫向投資
4. 理性表達意見
5. 郵件、QQ、微信溝通的要點
6. 任何一場矛盾的開始,都是一場新的友誼的開始

第六章:色彩性格與高效溝通
一、詳述人類四種主要性格的行為表現
1. 紅色(表達型,活潑型)的特點
視頻分享;判斷題
2. 藍色(思考型,完美型)的特點
視頻分享;判斷題
3. 黃色(力量型,行動型)的特點
視頻分享;判斷題
4. 綠色(和平型,配合型)的特點
視頻分享;判斷題
《性格色彩自評表》
二、紅黃藍綠性格的沖突與互補
小組討論:哪兩種色彩之間最容易發生矛盾、沖突、分歧?
點評:色彩與沖突(前后兩位)
解讀:四種色彩的天然沖突
問題:我們知道了沖突的根源在于性格,我們可以怎么做?
三、與四色性格的溝通之道
小組討論1:紅黃藍綠的溝通風格
小組分享;點評
小組討論2:與紅黃藍綠溝通的側重點
小組分享;點評
白金法則:“以你的方式,與你溝通”

第七章:客戶溝通的策略和方法
1. 什么是“白金法則”?
2. 了解紅黃藍綠四色性格客戶的特點
3. 與四色性格客戶溝通的要點
4. 如何應用“三文治”法?
5. 問題:怎樣跟客戶說“不”?
6. 如何跟進及促成?
7. 角色扮演

結尾:點評、分享;團隊表現獎頒獎。
(本大綱為基本的課程思路,如企業有其它要求,講師可在實際授課中作出調整)

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